Die Enshittification: Auswirkungen auf die Internetqualität

Die Auswirkungen der „Enshittification“ auf die Internetqualität

Cory Doctorow, ein prominenter Technologieexperte, untersucht in seinem Podcast zusammen mit Nosheen Iqbal das Phänomen der „Enshittification“. Dieser Begriff beschreibt den fortschreitenden Rückgang der Qualität von Internetdiensten und Plattformen, die sich zunehmend auf kurzfristige Profite statt auf langfristige Benutzerzufriedenheit konzentrieren. In diesem Artikel werden wir Doctorows drei Schritte zur Erklärung der Enshittification sowie mögliche Lösungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und der Verantwortlichkeit von Plattformen erörtern.

Was ist „Enshittification“?

Der Begriff „Enshittification“ beschreibt einen Prozess, bei dem Internetdienste sich von qualitativ hochwertigen Angeboten zu minderwertigen Erfahrungen entwickeln. Doctorow argumentiert, dass dieser Rückgang nicht zufällig ist, sondern dass er das Ergebnis spezifischer Geschäftsmodelle und Prioritäten von großen Plattformen wie Amazon, Google und Instagram ist. Diese Unternehmen legen zunehmend ihren Fokus auf monetäre Gewinne, oft auf Kosten der Benutzererfahrung.

Der Drei-Schritte-Prozess von Doctorow

Doctorow erklärt, dass der Verfall der Internetqualität in drei Phasen unterteilt werden kann:

1. Gewinnmaximierung: In der ersten Phase maximieren Unternehmen ihre Gewinne, indem sie ihre Dienste verbessern und Benutzer anziehen. Dies führt zu einem anfänglichen Anstieg der Qualität und Benutzerinteraktion.
2. Monetarisierung: In der zweiten Phase beginnen diese Unternehmen, den Fokus von Qualität auf Monetarisierung zu verlagern. Dies geschieht oft durch Werbung, Datenverkauf oder andere Methoden, die den direkten Nutzen für die Benutzer verringern.
3. Abschreckung: In der finalen Phase wird die Benutzererfahrung erheblich verschlechtert. Nutzer fühlen sich von Diensten abgedrängt, die immer weniger Anreiz bieten, und beginnen, alternative Plattformen zu suchen, was zu einer weiteren Degeneration führt.

Die Rolle großer Plattformen

Große Plattformen profitieren von der „Enshittification“ in mehrfacher Hinsicht. Sie erzeugen zunächst große Nutzerbasen durch attraktive Dienste. Sobald diese Nutzer gebunden sind, ändern sie ihre Geschäftsstrategien und reduzieren die Benutzerfreundlichkeit zugunsten von höheren Einnahmen. Professoren und Analysten argumentieren, dass dieser Trend nicht nur die Qualität der Internetdienste verschlechtert, sondern auch das Vertrauen der Verbraucher untergräbt. Anbieter wie Google und Facebook stehen in der Kritik, ihre Nutzer mit personalisierter Werbung und untransparenten Algorithmen zu manipulieren.

Kritik an den Geschäftsmodellen

Der Podcast offenbart kritisch die unternehmerischen Ansätze, die zur Enshittification führen. Diese Geschäftsmodelle setzen auf kurzfristige Gewinne und ignorieren die langfristigen Konsequenzen für die Nutzer. Das führt zu einem ständigen Kreislauf der Enttäuschung und Frustration. Verbraucher fühlen sich oft machtlos und haben keinen Einfluss auf die Qualität der Dienste. Solutions wie das Einführen transparenter Geschäftspraktiken oder die Rückkehr zu benutzerzentrierten Ansätzen werden immer dringlicher.

Praktische Einsichten zur Verbesserung

Doctorow und Iqbal bieten in ihrem Podcast verschiedene Lösungsansätze, um die Situation zu verbessern. Hier sind einige wesentliche Punkte:

• Rechenschaftspflicht: Die Einführung von Rechenschaftsmaßnahmen für Tech-Plattformen könnte dazu beitragen, Nutzerinteressen zu wahren. Dies könnte durch Vorschriften oder durch die Bildung von Nutzergruppen geschehen, die direkt mit den Plattformen kommunizieren.
• Nutzerbefugnisse: Die Stärkung der Benutzerrechte, beispielsweise durch verbesserte Datenschutzmaßnahmen und mehr Wahlmöglichkeiten, könnte die Plattformen dazu drängen, die Qualität ihrer Dienste zu verbessern.
• Regulatorische Veränderungen: Gesetzgeber sollten sich für mehr Transparenz und Verantwortlichkeit in der Tech-Industrie einsetzen, um eine gerechtere und benutzerfreundlichere Internetlandschaft zu fördern.

Der Einfluss auf die Tech-Politik

Die Diskussion rund um die Enshittification hat weitreichende Auswirkungen auf die Tech-Politik und das Benutzerverhalten. Es ist entscheidend, dass alle Stakeholder – einschließlich Regierungen, Unternehmen und Verbraucher – zusammenarbeiten, um eine Veränderung herbeizuführen. Nur durch eine gemeinsame Anstrengung kann die Online-Welt zu einem Raum werden, der die Nutzer wertschätzt und schützt.

Fazit

Die Idee der „Enshittification“ bietet eine wichtige Linse, um die aktuellen Herausforderungen im Bereich der Internetdienste zu verstehen. Cory Doctorows Analyse und die kritischen Einblicke von Nosheen Iqbal ermutigen uns, über die Verantwortung der großen Internetplattformen nachzudenken. Um unsere Online-Erfahrungen zu verbessern, müssen wir uns für mehr Rechenschaftspflicht und Nutzerzentrierung einsetzen. Das ist nicht nur eine Forderung an die Plattformen, sondern auch an uns selbst als Nutzer, die aktiv nach besseren Lösungen und Praktiken suchen sollten.

Für weitere Informationen und einen tiefergehenden Einblick in das Thema besuchen Sie bitte die Quelle: The Guardian.

Veröffentlicht am 24.11.2025