لماذا الموقع الإلكتروني مهم لشركتك الناشئة وكيف يمكن لموقع ويب تعزيز ظهور شركتك؟

النشاط التجاري الخاص بك أمرًا في غاية الأهمية، وأن لا يكون لديك موقع إلكتروني فهذا يعني أن تفوت الكثير من الفرص التي كانت سيكون لها تأثير كبير على ضمان استمرارية نشاطك التجاري ونموه في المستقبل. فإن 97% من المستخدمين يبحثون عن الشركات في محرك البحث قوقل.  وإذا كُنت لا تعرف أهمية الموقع الإلكتروني للأنشطة التجارية والشركات الناشئة؛ فمن خلال هذا المقال سنتعرف إلى مجموعة من المعلومات حول ذلك. 

في عصرنا الحالي، أصبحت التجارة الإلكترونية من أكثر الصناعات نموًا، حيث أن هناك أكثر من 5 مليون شخص يستخدم شبكة الإنترنت في القيام بمهامهم المختلفة من البحث عن المعلومات وشراء المنتجات والترفيه، ما يعني أنه لا بد من يكون نشاطك التجاري حاضرًا في شبكة الإنترنت إذا كُنت تريد الحصول على هذه الميزات: 

من أكثر الميزات أهمية في المواقع الإلكترونية أنها تضمن لشركتك التواجد الدائم، حتى عند انتهاء ساعات العمل الرسمية. ما يعني أن العملاء سيكون لديهم الفرصة للوصول إلى المعلومات التي يريدونها من منازلهم وفي الوقت المناسب لهم. ونظرًا لأن الشركات الأخرى تكون لديها مواقع الإلكتروني خاصة بها، فهذا يعني أنك ستفقد الكثير من العملاء لأنك لست متواجدًا رقميًا. 

بإنشاء موقع إلكتروني ستعمل على زيادة ثقة العملاء بعلامتك التجارية، وذلك ليس لأنه لديك موقع بل لأنك ستشارك عليه مجموعة من المعلومات المهمة، من البريد الإلكتروني والموقع الجغرافي وأرقام الهواتف. وبالإضافة لتضمين الأعمال السابقة والعملاء الذين تعاملت معهم، وليس ذلك فحسب بل أيضًا سيكون لديك حجة قوية على جودة منتجاتك بإضافة تقييمات وأراء العملاء.

الكثير من الأشخاص عندما تحصل لديهم مشكلة محددة سواء في الخدمة أو المنتج الذي تبيعه، أول شيء يقومون به هو البحث في محرك البحث قوقل عن حل هذه المشكلة، وهنا يجب أن يكون موقعك حاضرًا بالإجابة وتقديم الحلول لكافة المشاكل التي يعاني منها الجمهور والتساؤلات الشائعة، كما أيضًا من الممكن أن يكون هناك قسم خاص لتزويد العملاء بأرقام الدعم الفني أو استخدام بعض روبوتات الدردشة للاجابة على تساؤلات العملاء.

أحد الأساليب المتبعة لدى الكثير من العلامات التجارية، وذلك بالتعريف بالخدمات التي تقدمها والطرق الأخرى لاستخدام منتجاتها، فعلى سبيل المثال إذا كانت نشاطك يقدم خدمة تصميم المواقع، فمن الممكن إنشاء صفحة تعريفية تُبين ميزات هذه الخدمة وسعرها ونوعية المواقع التي تشملها وما يُميزها عن الخدمات الأخرى. 

بالإضافة لتقديم المعلومات للعملاء بالتعريف بالشركة أو الدعم الفني، من الممكن أن يكون للموقع الإلكتروني دور كبير في زيادة المبيعات، وخصوصًا أنه الآن الكثير من المشتريّن توجهوا للشراء من الإنترنت بدلًا من الذهاب للمتاجر التقليدية. أيضًا هذا سيكسب شركتك المزيد من العملاء؛ لأنهم قادرون على الحصول على المنتجات التي يريدونها بطريقة بسيطة وسلسة. 

بالاعتماد على عرض المنتجات على متجر إلكتروني، هذا سيقلل من التكاليف التي كانت تُدفع لإدارة المتاجر التقليدية، وبالتأكيد أن تكاليف تشغيلها عالية، وسوف تحتاج لدفع أجور الموظفين والإيجار والكهرباء والمصروفات التشغيلية الأخرى. وهذا كله لا يعد موجودًا في المواقع أو المتاجر الإلكترونية. وبالتأكيد هذا سينعكس على أسعار منتجاتك ويمنحك الميزة التنافسية الحقيقية التي كُنت تبحث عنها. 

الموقع الإلكتروني مهم لكل نشاط تجاري، ولتكون قادر على تحقيق نتائج جيدة من المهم أن يكون الموقع سريع وسلس وسهل الاستخدام، وإذا لم يكُن لديك المعرفة اللازمة لكيفية إنشاء الموقع الإلكتروني، فمن المُستحسن التواصل مع شخص أو جهة مُتخصّصة قادرة على إنشاء موقع إلكتروني يلبي احتياجاتك واحتياجات عملائك ويتفوق على منافسيك.