طريقة ربط المتجر الإلكتروني WooCommerce مع مواقع التواصل الإجتماعي

وسائل التواصل الإجتماعي هي ليست فقط لمتابعة الأخبار والتواصل مع الأصدقاء، بل أصبحت أيضا وستصبح السوق الافتراضي المماثل للأسواق المحلية أو تكملة لها، دعنا نحاول من خلال هذا المقال محاولة ربط المتجر الإلكتروني الخاص بك بحساباتك على مواقع التواصل الإجتماعي

لا شك أن منصات التواصل الاجتماعي أصبحت من القنوات الرئيسية للتسويق للمتاجر الإلكترونية، حيث من الممكن استغلالها لزيادة نمو نشاطك التجاري لتكون بمثابة واجهة للمتجر لدى الجمهور المستهدف معرّفة ومرسّخة من علامتك التجارية في كل الوقت، وإليك الأسباب الحقيقية التي تجعلك تقوم بربط متجرك الإلكتروني بمنصات التواصل الاجتماعي:

نجاح المتجر الإلكتروني الخاص بك يتعلّق بمعدل الزيارات التي يحصل عليها، فإن الأعتماد على قناة واحدة للتسويق للمتجر قد يكون خيار منهكًا وخصوصًا مع المنافسة العالية في محركات البحث وارتفاع تكلفة الإعلانات المدفوعة. وهنا تأتي منصات التواصل الاجتماعي كداعمة لأعداد الزيارات إلى المتجر، بما يساعد على زيادة المبيعات من خلال محاولة تحويل الزيارات إلى تحويلات أو مبيعات.

منصات التواصل الاجتماعي  هي أفضل مكان يتواجد فيه جمهورك المستهدف المستخدم العادي يتواجد على منصات التواصل الاجتماعي في المتوسط لمدة 3 ساعات يوميًا.لذلك، المكان الذي يتواجد فيه عملائك سيكون المكان الأنسب لتقديم الدعم إلى لهم والتعريف بالمنتجات وطريقة استخدامها ومميزاتها.

كما أن منصات التواصل الاجتماعي تعد أفضل من دعم العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، فهنا سيتحدث العميل مباشرة مع فريق الدعم، ما يساعد في تقديم أفضل خدمة ويضمن ولاء العملاء.

أصبحت منصات التواصل الاجتماعي قناة مبيعات مباشرة فلقد أطلق Facebook ميزة Marketplace وفي الـ Instagram نجد خصائص المتاجر الإلكترونية التي تُمكن من إجراء عمليات الشراء والبيع والدفع مباشرة على المنصة. لذلك، من المهم استغلال هذه الميزات في التعزيز من مبيعات متجرك الإلكتروني.

بإنشاء صفحة لمتجرك الإلكتروني على منصات التواصل الاجتماعي وتقديم محتوى قيّم سيساعد هذا في التعزيز من علامتك التجارية ويزيد بشكل ملحوظ على معدل جذب العملاء. كما أن منصات التواصل الاجتماعي تعد منبع رئيسي للعملاء المخلصين للعلامة التجارية لتُتاح لك الفرصة لجذب انتباههم وزيادة ولائهم بتقديم العروض الترويجية والخصومات ومحاولة حل مشاكلهم.

بحوث التسويق مهمة جدًا في سبيل التحسين من المنتجات والوصول إلى الجمهور المستهدف والتعزيز من نمو العلامة التجارية بشكل عام. تتعدد طرق إجرائها ومنصات الاجتماعي  تسمح لك  بإجراء هذا النوع من البحوث بسلاسة تامة. فمن خلال متابعة التعليقات والتفاعل على المنشورات بإمكانك استنتاج ومعرفة شخصية جمهورك المستهدف من المنتجات التي يفضلونها ونوعية المحتوى المناسب والمشكلات التي يعانون منها عند استخدام المنتج وتوقعاتهم للمنتجات المستقبلية.

لأهمية منصات التواصل الاجتماعي ودورها في نمو المتجر الإلكتروني، WooCommerce يتيح مجموعة من الإضافات المساعدة في ربط المتجر الإلكتروني WooCommerce مع مواقع التواصل الإجتماعي، وإليك الإضافات التي تقدم أفضل الوظائف في هذه الجزئية:

الانستجرام يقدم فرصة رائعة للتحسين من مبيعاتك، فهو يعتمد على المحتوى المرئي من الصور والفديوهات والذي يعد من أكثر أنواع المحتوى تأثيرًا على قرار الشراء لدى العملاء. حيث من الممكن من خلال إضافة WooCommerce Instagram إنشاء المنشورات ونشرها وبالإضافة لعمل قصص يُمكن للعملاء من خلالها طلب المنتج مباشرة مع الانستجرام. بما يسهل من عملية جذب الزوار إلى المتجر وصفحات المنتجات. والجدير بالذكر أنها إضافة مدفوعة يبدأ سعرها من 79$.

FS Poster هي إضافة تتيح لك ربط متجر الووكومرس بمنصات التواصل الاجتماعي ومن ثم جدولة المحتوى، مع مجموعة من الميزات المتعلقة بالتحسين من تفاعل الجمهور وإثراء المحتوى. على سبيل المثال تُمكنك من الترويج للمنتجات مباشرة على الفيسبوك او الانستجرام أو غيرها مع إضافة الهشتاقات وبالتالي تحسن من الزيارات العضوية من السوشيال ميديا.

كما أنها تدعم أكثر من 15 منصة مع تقصير الروابط منمواقع اختصار الروابط المشهورة مثل Bit.ly و TinyURL، مع تقارير مفصلة عن عملية جدولة ونشر المحتوى.

هذه الإضافة رائعة للترويج للمنتجات على منصات التواصل الاجتماعي مباشرة، حيث تتيح إنشاء أكواد التخفيض والعروض للعملاء مقابل مشاركة منتجات الموقع على منصات التواصل الاحتماعي. ما يساعد في انتشار العلامة التجارية والتعرف على المنتجات. حيث تعد مشجعة للعملاء على نشر منتجاتك على أكبر نطاق. وتدعم إضافة أزرار المشاركة على أماكن مختلفة في صفحة المنتج. وهي إضافة ووكومرس مدفوعة يبلغ سعرها 59.99$

الفيسبوك من أكبر منصات التواصل الاجتماعي وأفضلها من حيث المستخدمين، ومن خلال إضافة StoreYa ستتمكن من الاستفادة واستغلال كافة الميزات المتاحة. بضمان التفاعل مع جمهورك المستهدف بطريقة ممتعة من تقديم الكوبونات والعروض القائمة على المشاركة والتفاعل مع المنشورات. وإمكانية دمج منصات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل Pinterest أو قنوات اليوتيوب.

تأتي الإضافة بخطة مجانية من الممكن استخدامها لاستكشاف الإضافة عن قرب، وللحصول على ميزات أكثر يوجد فرصة للترقية إلى الخطة المدفوعة والتي تبدأ من 9.99$. في الحقيقة هي إضافة ممتازة إذا كُنت تعتمد على الفيسبوك للتسويق لمتجرك الإلكتروني.

في سبيل ربط المتجر الإلكتروني بمواقع التواصل الاجتماعي تحتاج لأستخدام أحد الإضافات السابقة الذكر أو إضافة أخرى، ونظرًا لأن الفيسبوك من أكبر منصات التواصل الاجتماعي سنحاول تطبيق الشرح عليه. وإليك طريقة فعل ذلك:

أولًا، يجب عليك تثبيت إضافة Facebook for WooCommerce على متجر الووكومرس الخاص بك.

من خلال النقر على الإضافات > أضف جديد > من ثم أبحث عن اسم الإضافة في الحقل على اليسار > نصب الإضافة > تثبيت الاستضافة.

بعد تثبيت الإضافة توجه إلى قسم الإضافات المُثبتة وحدد على إضافة Facebook for WooCommerce ومن ثم وانقر على خيار تمكين التحديثات التلقائي.

بعد ذلك سيظهر لك خيار جديد على القائمة اليُمنى من لوحة تحكم الووردبريس وهو “التسويق” حدد عليه ومن بعد ذلك انقر على Facebook.  وفي النافذة التالية انقر على Get started.

الآن، من الممكن ربط المتجر الإلكتروني WooCommerce مع صفحتك على الفيسيوك، ما عليك إلا تحديد حساب الفيسبوك الذي تريد ربطه بالمتجر من خلال النقر على “متابعة بأسم …” أو إذا كنت تريد ربط حساب آخر ففي هذه الحالة عليك التحديد على “يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حساب آخر”.

في النافذة التالية سيتم سؤالك عما إذا كُنت تريد فتح إعلانات فيسبوك ومتجر فيسبوك أوالتسوق على Instagram ومن المناسب في هذه الحالة التحديد على كل من خيار إعلانات الفيسبوك والتسوق على Instagram. بعد ذلك انقر على بدء الاستخدام.

بعد الانتهاء تحتاج لتحديد حساب مدير الأعمال الخاص بك ومن ثم حدد على متابعة. والجدير بالذكر أن هذا الحساب هو حساب منفصل عن صفحة الفيسبوك التي تتيح لك التحكم في المحتوى المنشور على الفيسبوك، وإذا لم يكن لديك حساب أعمال ففي هذه الحالة ستحتاج لإنشاء واحد بالنقر على بدء الاستخدام.

ومن ثم تابع الخطوات الضرورية.

بعد ذلك، ستحتاج لربط الصفحة مع المتجر الإلكتروني، وإذا لم يكُن لديك صفحة ففي هذه الحالة عليك النقر على إنشاء جديد ومتابعة الخطوات المطلوبة.

ستحتاج إلى اختيار كتالوج منتج WooCommerce موجود. ومن ثم إضافة Facebook Pixel للتبع المخزون وتوفر ربط أفضل بين المتجر والفيسبوك.

وفي بعض الأحيان يحصل أخطاء في هذه المرحلة، ما يعني أنه من المهم إكمال عملية ربط المتجر بالفيسبوك من خلال معلومات الحساب على الفيسبوك. ما عليك إلا النقر على خيار “Business Apps” ثم النقر فوق “WooCommerce Integration”.

في النافذة التالية من الممكن ربط متجر الووكومرس، ومن ثم انقر على خيار متابعة (Continue) ليتم ربط المتجر الإلكتروني.

الخطوات المتبقية هي متعلقة بإضافة المتجر، وذلك من خلال ادخال رابط المتجر الإلكتروني وانقر على خيار Connect ويجب التأكد من إدخال رابط المتجر وليس الموقع الإلكتروني.

أكد على ربط حسابك على الفيسبوك بالمتجر الإلكتروني بالنقر على Approve.

بمجرد الانتهاء من ذلك، حدد حساب مدير الفيسبوك “Facebook Business” الخاص بك وانقر فوق Continue.

للمرة الثانية تحتاج لتحديد صفحة الفيسبوك التي تريد ربطها مع الووكومرس.

ومن ثم تحتاج لأختيار الكاتلوج وربط Facebook Pixel، ومتابعة الخطوات حتى تصل إلى صفحة تأكد الرابط.

وبعد الإنتهاء سيبدأ الووكومرس في ربط المتجر الإلكتروني بالفيسبوك وفد يستغرق ذلك من أسبوع إلى أسبوعين. ليكون المتجر متاح على صفحة الفيسبوك الخاصة لك.

كل من eBay و Amazon يعدن من أكبر المتاجر الإلكترونية في العالم، بما يمثل فرصة حقيقية للتسويق لمنتجاتك من خلال عرضها على هذه المتاجر. ولكن هذا الأمر قد يكون معقدًا وخصوصًا عندما سكون بشكل يدوي، وفي هذه الحالة من المهم استخدام بعض الإضافات التي تتيح لك ذلك. ليتحصل على هذه الفوائد:

الوصول إلى جمهور أكبر: متجر Amazon حقق أرباح في عام 2021 تفوق الـ 382 مليون دولار، أي أنك ستحصل على نصيب من عمليات البيع الضخمة التي تتم على هذا المتجر.

البيئة الأمنة: يوفر Amazon بيئة آمنة لمساعدة المستخدمين على الحصول على المنتجات التي يرغبون فيها، بما يزيد من موثيقة متجرك ومنتجاتك.

يوجد العديد من الإضافات التي تتيح لك ذلك، والمختلفة على حسب الميزات والوظائف، وتساعدك على إدارة عملية الربط من متابعة المخزون وتوحيد الأسعار وغيرها من الجوانب وهي:

هذه الإضافة تعد من أفضل الإضافات للربط بين المتجر الإلكتروني وeBay و Amazon، من تطوير شركة  Codisto ومتاحة على متجر ووكومرس الرسمي. حيث تعمل على حل مشاكل تعدد القنوات التسويقية وإدارة كافة الجوانب من منصة واحدة. وهذا سيُمكنك من توصيل منتجاتك إلى أكبر شريحة ممكنة من العملاء في أكبر متجرين في العالم.والإضافة تأتي بباقة مدفوعة مقدمة لك تجربة مجانية لمدة 14 يوم ومن ثم ستدفع 29$ر للشهر.

حيث تقدم الميزات التالية:

• إنشاء الكتالوجات والقوائم في كل متجر لوحده.
• التحكم في الأسعار وتفاصيل المنتجات.
• يدعم كل متاجر Amazon و eBay وفي كافة أنحاء العالم.
• الإضافة سهلة الاستخدام وبواجهة مستخدم سلسة.
• إدارة أوامر المخزون والتسعير في الوقت الفعلي.

من تطوير فريق WP Lab تساعدك في إدارة عملية نشر المنتجات الخاصة بمتجر الووكومرس على متجر أمازون، كما من الممكن أيضًا أن تعمل على مزامنة المبيعات والطلبات ومع القدرة على إنشاء صفحات المنتجات على أمازون من خلال استيراد تفاصيل المنتج من الووكومرس. وإعادة تسعير المنتجات والمزامنة التلقائية للمخزون وكل ذلك بشكل مجاني بالكامل ولكنها تقدم خطة احترافية بمبلغ 149$ للسنة.

من الممكن أن يساعد المتجر الإلكتروني WooCommerce مع مواقع التواصل الإجتماعي أو مع Amazon و eBay في زيادة المبيعات واستكشاف فرص جديدة للتوسع. وبالإضافة للتحسين من سمعة متجرك الإلكتروني على أنه جدير بالثقة ومتعاقد مع أكبر المتاجر.