كيفية إصلاح ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ Error في ووردبريس
تعتبر مشكلة ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ واحدة من المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون عند محاولة الوصول إلى موقع ووردبريس الخاص بهم. هذا الخطأ يشير إلى أن متصفح الويب غير قادر على تحديد عنوان IP الخاص بالاسم النطاق المدخل. في هذا المقال، سنستعرض أسباب هذا الخطأ وكيفية إصلاحه بفعالية.
ما هو خطأ ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’؟
خطأ ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ هو خطأ يحدث عندما يفشل المتصفح في تحديد الموقع الإلكتروني الذي تحاول الوصول إليه. عادة ما يكون السبب وراء ذلك هو وجود مشكلة في نظام أسماء المجال (DNS) أو إعدادات الشبكة. هذه المشكلة قد تؤثر على المستخدمين بشكل كبير، خاصةً في حالة المواقع الإلكترونية الهامة التي تحتاج إلى تواجد دائم على الإنترنت.
أسباب حدوث خطأ ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’
1. مشاكل في إعدادات DNS
إحدى الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هي وجود خلل في إعدادات DNS. قد يكون الخادم الذي تستخدمه لتحويل أسماء النطاقات إلى عناوين IP معطلاً أو غير متصل.
2. أخطاء في إدخال اسم النطاق
في بعض الأحيان، قد يكون هناك خطأ بسيط في إدخال عنوان URL. تأكد دائمًا من صحة العنوان وتجنب الأخطاء الإملائية.
3. مشاكل في الشبكة المحلية
قد تكون مشاكل في الشبكة المنزلية أو المحلية هي السبب وراء الخطأ، مثل وجود انقطاع في الخدمة أو إعدادات خاطئة في جهاز التوجيه.
4. مشاكل في متصفح الويب
في بعض الحالات، قد يكون المتصفح نفسه هو السبب. يمكن أن تتراكم البيانات المؤقتة أو الكعكات التي تسبب مشاكل في الوصول إلى المواقع.
كيفية إصلاح خطأ ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’
1. التحقق من إعدادات DNS
أول خطوة يجب القيام بها هي التحقق من إعدادات DNS الخاصة بك. يمكنك محاولة تغيير خادم DNS إلى أحد الخوادم العامة مثل Google DNS (8.8.8.8 و 8.8.4.4). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الشبكة على جهازك.
- ابحث عن إعدادات DNS.
- قم بإدخال عنوان خوادم DNS الخاصة بـ Google.
يمكنك قراءة المزيد حول Google DNS في الموقع الرسمي.
2. التحقق من اسم النطاق المدخل
تأكد من أنك قد أدخلت اسم النطاق بشكل صحيح. حتى تغير بسيط في حرف أو إضافة نقطة يمكن أن يؤدي إلى عدم القدرة على الوصول. تأكد من الشك في أن اسم النطاق يتضمن .com أو .net أو أي لاحقة مناسبة.
3. إعادة تشغيل جهاز التوجيه
يمكن أن تكون مشاكل الشبكة بسيطة مثل انقطاع الاتصال. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق فصل الطاقة والانتظار لمدة 30 ثانية قبل إعادة تشغيله.
4. مسح بيانات المتصفح
إذا كنت تشك في أن المتصفح هو سبب المشكلة، قم بمسح بيانات المتصفح (الكعكات، التاريخ، وما إلى ذلك). اتبع التعليمات التالية:
- افتح المتصفح وانتقل إلى إعداداته.
- ابحث عن خيار “مسح بيانات التصفح”.
- اختر البيانات التي ترغب في مسحها واضغط على “مسح”.
يمكنك الاطلاع على المزيد حول كيفية مسح بيانات المتصفح من موقع جوجل.
5. استخدام أدوات تحليل الشبكة
إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك استخدام أدوات مثل Ping أو Traceroute لتحليل الاتصال بالشبكة. هذه الأدوات يمكن أن تساعد في تحديد ما إذا كانت المشكلة من السيرفر أو من الشبكة.
التحقق من حالة الخادم
إذا كنت تدير موقع ووردبريس، قد تكون المشكلة ناتجة عن خلل في الخادم الخاص بك. يمكنك استخدام مواقع مثل Is It Down Right Now للتحقق مما إذا كان الموقع متاحًا أو إذا كان هناك مشكلة عامة.
استنتاج
إن إصلاح خطأ ‘ERR_NAME_NOT_RESOLVED’ في ووردبريس يمكن أن يكون أمرًا معقدًا، لكنه عادة ما يكون مشكلة بسيطة يمكن حلها باتباع بعض الخطوات. بالتأكد من صحة إعدادات DNS، والتأكد من أن اسم النطاق صحيح، وإعادة تشغيل أجهزة الشبكة، يمكنك عادةً استعادة الوصول إلى موقعك على الإنترنت. إذا استمرت المشكلة، قد يكون من الأفضل التواصل مع مزود خدمة الاستضافة الخاص بك للحصول على مزيد من الدعم.
